人ありきの信頼感があったことが一番良かった

• 【デザイナー　アサイ様】満足度：★★★★☆
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

以前の手配先から「最近は本染めの手拭の手配しにくくなっている」と聞いていたので、出来るかどうかが心配でした。また、昨年の（上記手配先への）手配の折に、勝手に配置素材の間隔を空けられ、出来上がってからその事を知り、不信感を持った事も、不安に感じていました。
御社とは、まず基本的なやりとり（デザインに関する詰め）を行った後、上記の不信感が有る程度払拭されたのでお願いすることに決定しました。ご担当者の念入りな対応で、人ありきの信頼感があったことが一番良かった点です。
今回は価格とタイムリミットが関係し、試作をお願い出来ませんでした。よって、刷り上がりが予想より淡くなったことが唯一の残念な点でした。恐らく、来年もお願いすることになると思いますので、当方の対応を含め、この色の問題を改善したいと思います。また、試作費用がもう少し安くなると有り難いと感じました。

袋詰めも無料オプションで助かりました。

• 【会社員　アライ様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

はじめは、仕上がりのイメージがどこまで伝わるかが心配で戸惑いました。ネットなのでどんな仕上がりになるかが分からないところが不安でした。結果的にはとても満足しています。
注文の決め手となったのは、注染染めで小ロット（５０枚）が可能だったところと、型保管があるのでまた染めてもらえるところです。ご担当者様は親切丁寧で、 メールの返信も早く迅速な対応で助かりました。サイトも見やすかったです。あと、他では有料だった袋詰めも無料オプションで助かりました。
本当はもっと藍染に近い色合いがよかったのですが、実際に見て選べないデメリットだと思って飲み込みました。でも完成品はとても気に入っております。次に増産するときは色についてもっと詳しく聞きます。

メールでのやり取りが円滑

• 【匿名様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

初めは、他の者の話から、電話応対の印象が良くなかったようで、他社も見ようとなりました。私もフリーダイヤルの応対があまり良くないと思いました。ここは大切なポイントかと。
ですが、メールでのやり取りが円滑で、顧客にまる投げせず、的確なアドバイスがいただけましたので、御社で注文を決めました。
実際に仕上がった製品には感動しました。御社に頼んでよかったと思いました。
はじめは担当者の方と色の感覚が一致しているか心配しましたが、一致していました。また、丁寧な梱包と包装が良かったです。（包装袋に入ったまま渡せば高級感がありますが、中に手ぬぐいの説明書を入れようとすると袋が破けてしまいました。やわらかいビニールだと助かります。）

何度も質問をしましたが、すぐに対応頂きました。

• 【イワノ様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

知り合いが利用して、対応が素早く丁寧であることを聞いていたので、お願いしました。はじめは仕上がりがどのような色や雰囲気になるかが心配でした。担当の方にはメールで何度も質問をしましたが、すぐに対応頂きました。
仕上がった手ぬぐいはイメージ通りで、部員も喜んでいます。

担当者様のアドバイスも分かりやすかったです。

• 【ぽち袋作家　kimitobaku様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

ホームページを見つけて、１か月程悩んでから見積もりをお願いしました。納期・金額・最少ロット等を他社のHPと見比べていました。50枚からでも注文できたこと（販売目的のため、最初から大量の在庫をかかえるリスクはなるべく避けたかった）、また手ぬぐいに対して私たち素人が考える疑問等にも、ホームページ上で丁寧に説明してあったことが決め手となりました。
手ぬぐいを作ってもらうことが初めてだったので、色や線の太さ等、思い通りに表現されるのかが心配でしたが、担当者様の返答・対応が迅速で安心しました。アドバイスも分かりやすかったです。実際にできあがった手ぬぐいにも、満足しています。
色については、最初に指定したものでは絵が飛んでしまうとのご指摘いただき、色味のアドバイスをいただいて納得のいく色を選択することができました。色の指示に関して、こちらは曖昧な表現だったと思うのですが、担当の方がイメージをちゃんと持っていてくれて、それを商品に表現してもらえたのがうれしかったです。
染めの滲みについては、やはり一度経験してみないとどれくらいのものなのか分からない点があるので、もう少し間隔あけておけばよかったな～と思うところがありました。次回は滲み分を考えたデザインにしようと思っています。

お問い合わせ時の担当者の対応がとても良かったです。

• 【匿名様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

最初２、３日他の会社と比較しました。何かあった場合、直接相談できる距離だったこと、また、ホームページの雰囲気でなんとなく仕上がりが予想できたことから、注文を決めました。ホームページは初心者でも見やすく、分かりやすかったです。
お問い合わせ時の担当の方の対応がとても良かったです。染めの方法を迷っている時に、できるかどうか親切に相談にのってくれました。また、入稿後もデータに不備があったら即返信くださったのですぐ修正できました。
細かい柄をお願いしたので潰れがどれくらい出るか、色見本を持っていなかったので、色の再現度がどうなるかといった点を心配していましたが、実際に仕上がったてぬぐいにはとても満足しています。ただ手拭いを知らない人には、生地が薄いのが安物と思われた事があったので説明をしました。

丁寧な対応で終始信頼できた

• 【侍サイクル様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

注文に至るまでは、めちゃめちゃ時間がかかりました。煮詰まるのに時間がかかった感じでしょうか？お名前を存じ上げており、社長様のFBやブログを読んでいたので、注文を決めました。品質とお値段のバランスが素晴らしかったことも決め手です。
担当の方にはすごく丁寧にしていただいて、助かりました。思ったようなものができるか？と心配していましたが、ふわっとしたオーダーなのに、思った通りの柄・色に仕上げていただけました。丁寧な対応で終始信頼できたのがすごく良かったです。
仕上がりも完璧過ぎます！めちゃ愛用しています。販売もしていますが、とっても評判良いです。

注文前にお電話をくださり、アドバイス頂けました。

• 【イラストレーター　タキヤマ様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

他会社をいろいろ検討しました。ホームページが見づらかったりデザインがダサいと任せる気になれないのですが、神野さんは見やすくてわかりやすい。社長さんの動画もたくさん見ました。最終的にこちらにお願いしました。
担当の西側さんは丁寧で対応完璧です。メールの返信も早いです。注文前にお電話をくださりたくさんアドバイス頂けました。ありがとうございます。
生地を見たり触ったりせずに頼むことと、デザイン通りに仕上がるかが心配でしたが、実際にデザイン通りに仕上がってきたことがとても嬉しかったです。観光地のお土産物屋さんで販売できる仕上がりだと思いました。

特に心配はありませんでした。

• 【沖縄県文化協会 様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

最初に予算と兼ね合わせてから、注文しました。サイトが見やすかったことと見積もりの回答が早かったことが決め手です。特に心配はありませんでした。
完成した手ぬぐいをあげた方に喜んでもらえたことが、とても嬉しかったです。ありがとうございました。

思っていた以上のもので、大変満足しております。

• 【50代 会社員様】満足度：★★★★★
• フルカラーオリジナル手ぬぐいの製作について

ネットで検索したら一番最初に表示されたため、注文致しました。
担当の方には素早い対応をしていただき、出来上がった手ぬぐいも思っていた以上のもので、大変満足しております。記念品として多くの知人に配った際に、皆に喜ばれたことが何よりとても嬉しかったです。