メールでのやり取りが円滑

• 【匿名様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

初めは、他の者の話から、電話応対の印象が良くなかったようで、他社も見ようとなりました。私もフリーダイヤルの応対があまり良くないと思いました。ここは大切なポイントかと。
ですが、メールでのやり取りが円滑で、顧客にまる投げせず、的確なアドバイスがいただけましたので、御社で注文を決めました。
実際に仕上がった製品には感動しました。御社に頼んでよかったと思いました。
はじめは担当者の方と色の感覚が一致しているか心配しましたが、一致していました。また、丁寧な梱包と包装が良かったです。（包装袋に入ったまま渡せば高級感がありますが、中に手ぬぐいの説明書を入れようとすると袋が破けてしまいました。やわらかいビニールだと助かります。）

何度も質問をしましたが、すぐに対応頂きました。

• 【イワノ様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

知り合いが利用して、対応が素早く丁寧であることを聞いていたので、お願いしました。はじめは仕上がりがどのような色や雰囲気になるかが心配でした。担当の方にはメールで何度も質問をしましたが、すぐに対応頂きました。
仕上がった手ぬぐいはイメージ通りで、部員も喜んでいます。

担当者様のアドバイスも分かりやすかったです。

• 【ぽち袋作家　kimitobaku様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

ホームページを見つけて、１か月程悩んでから見積もりをお願いしました。納期・金額・最少ロット等を他社のHPと見比べていました。50枚からでも注文できたこと（販売目的のため、最初から大量の在庫をかかえるリスクはなるべく避けたかった）、また手ぬぐいに対して私たち素人が考える疑問等にも、ホームページ上で丁寧に説明してあったことが決め手となりました。
手ぬぐいを作ってもらうことが初めてだったので、色や線の太さ等、思い通りに表現されるのかが心配でしたが、担当者様の返答・対応が迅速で安心しました。アドバイスも分かりやすかったです。実際にできあがった手ぬぐいにも、満足しています。
色については、最初に指定したものでは絵が飛んでしまうとのご指摘いただき、色味のアドバイスをいただいて納得のいく色を選択することができました。色の指示に関して、こちらは曖昧な表現だったと思うのですが、担当の方がイメージをちゃんと持っていてくれて、それを商品に表現してもらえたのがうれしかったです。
染めの滲みについては、やはり一度経験してみないとどれくらいのものなのか分からない点があるので、もう少し間隔あけておけばよかったな～と思うところがありました。次回は滲み分を考えたデザインにしようと思っています。

お問い合わせ時の担当者の対応がとても良かったです。

• 【匿名様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

最初２、３日他の会社と比較しました。何かあった場合、直接相談できる距離だったこと、また、ホームページの雰囲気でなんとなく仕上がりが予想できたことから、注文を決めました。ホームページは初心者でも見やすく、分かりやすかったです。
お問い合わせ時の担当の方の対応がとても良かったです。染めの方法を迷っている時に、できるかどうか親切に相談にのってくれました。また、入稿後もデータに不備があったら即返信くださったのですぐ修正できました。
細かい柄をお願いしたので潰れがどれくらい出るか、色見本を持っていなかったので、色の再現度がどうなるかといった点を心配していましたが、実際に仕上がったてぬぐいにはとても満足しています。ただ手拭いを知らない人には、生地が薄いのが安物と思われた事があったので説明をしました。

丁寧な対応で終始信頼できた

• 【侍サイクル様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

注文に至るまでは、めちゃめちゃ時間がかかりました。煮詰まるのに時間がかかった感じでしょうか？お名前を存じ上げており、社長様のFBやブログを読んでいたので、注文を決めました。品質とお値段のバランスが素晴らしかったことも決め手です。
担当の方にはすごく丁寧にしていただいて、助かりました。思ったようなものができるか？と心配していましたが、ふわっとしたオーダーなのに、思った通りの柄・色に仕上げていただけました。丁寧な対応で終始信頼できたのがすごく良かったです。
仕上がりも完璧過ぎます！めちゃ愛用しています。販売もしていますが、とっても評判良いです。

注文前にお電話をくださり、アドバイス頂けました。

• 【イラストレーター　タキヤマ様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

他会社をいろいろ検討しました。ホームページが見づらかったりデザインがダサいと任せる気になれないのですが、神野さんは見やすくてわかりやすい。社長さんの動画もたくさん見ました。最終的にこちらにお願いしました。
担当の西側さんは丁寧で対応完璧です。メールの返信も早いです。注文前にお電話をくださりたくさんアドバイス頂けました。ありがとうございます。
生地を見たり触ったりせずに頼むことと、デザイン通りに仕上がるかが心配でしたが、実際にデザイン通りに仕上がってきたことがとても嬉しかったです。観光地のお土産物屋さんで販売できる仕上がりだと思いました。

特に心配はありませんでした。

• 【沖縄県文化協会 様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

最初に予算と兼ね合わせてから、注文しました。サイトが見やすかったことと見積もりの回答が早かったことが決め手です。特に心配はありませんでした。
完成した手ぬぐいをあげた方に喜んでもらえたことが、とても嬉しかったです。ありがとうございました。

思っていた以上のもので、大変満足しております。

• 【50代 会社員様】満足度：★★★★★
• フルカラーオリジナル手ぬぐいの製作について

ネットで検索したら一番最初に表示されたため、注文致しました。
担当の方には素早い対応をしていただき、出来上がった手ぬぐいも思っていた以上のもので、大変満足しております。記念品として多くの知人に配った際に、皆に喜ばれたことが何よりとても嬉しかったです。

• 【キムラ様】満足度：★★★★★
• プリントオリジナル手ぬぐいの製作について

他のサイトと比較するため、すぐには注文を決めませんでした。決め手は、サイト上で、出来上がった後の利用者の声と、仕上がりが見れたことです。良い声だけでなく、もっとこうしてという要望も掲載されていたので、信頼できました。

ただやりとりの中で、こちらは、注文お願いします、というニュアンスだったのですが、一週間後に電話したら、まだ注文されてない、みたいになって焦りました。確定してなくても、購入する気持ちを相談してたので、「いかがですか～」の電話があればもっと良かったと思います。

手ぬぐい製作は初めてですし、現物の確認なしで、１００枚単位で出来上がったものが送られてくるので、心配していましたが、実際出来上がった手ぬぐいは出来上がりが良く、とても嬉しかったです。担当の千葉さんも色選びで、いろいろアドバイスをくれたので良かったです。普通、多少商品がイメージと違っても、親切に対応してくれたら、まあいいや、丁寧だったから、となりますが、今回は仕上がりも良かったので、信頼できました。とても満足しています。

電話口で概算の金額を教えてくれたので、ここにしました

• 【北海道札幌市のカフェ食堂　　　　　　「BLUE MOON DINER」様】満足度：★★★★★
• プリントオリジナル手ぬぐいの製作について

予算が限られていたので、他のサイトを見たり料金を聞いたりなどの情報収集をしました。ここに決めたのは、電話口で概算の金額をはっきり教えてくれたからです。複雑なデザインや複数色のものではなかったのですが、安かったですし、データを送ってから追加の料金がかかる感じもしなかったので安心しました。また、同じ料金で一つ上の生地にできる等の助言も言っていただいて良かったです。
初めは、生地や出来上がりが安っぽくないといいなぁと思っていました。（一番安いのでとお願いしておきながら恐縮ですが・・・）実際にできあがった製品はイメージ通りでとても満足です。安っぽさもなかったです。一番嬉しかったのは、包装や折り方（文字の部分が表）が綺麗だったことです。店舗のオープンの記念品として使用するものでしたので、綺麗な包装はとても助かりました。