不安な気持ちがなくなる明るい電話対応

• 【大（ダイ）様】満足度：★★★★★
• プリントオリジナル手ぬぐいの製作について

検索サイトにて「手拭い 文字入れ」で検索し、御社を知りました。
初めて製作するので何から相談したらいいかもわからずかなり不安な状態でした。
特に不安だったことは、①ネット注文だと現物を確認できないため質感が掴みにくく、思ったような物ができるのか。
②パソコンデータでない場合もデザインできるのか。
③金額が予算と合うのか。の3点です。
ハッキリと決まったデザインや知識もないため、いろいろなサイトで検索しました。
思い切ってお電話したところ、担当者の対応が関西の方ならではの明るさと、対応の早さで、会話していてそれまでの不安だった気持ちがパッとなくなったので、すぐに決めることができました。
また、データの送信についても何度もご連絡下さってありがたく感じました。
こちらの事情を説明したらすぐに仕上げて下さり、予定より早く届いたことがいちばん嬉しかったです。
実際に届いた商品は、思った以上の仕上りで感動しています。特に折り方が丁寧で、ロゴを中心に折ってあり、箱を開けたときに嬉しい気持ちで一杯になりました。

担当の方が本当に丁寧に対応して下さり、ありがとうございました！！
新型コロナの影響で大変ですが、作って頂いた手拭いをきっかけにしながら、前を向いた楽しい話題作りをしていきたいと思っております。
皆様もご自愛頂きながら、頑張って下さい。

以前の会社の元購買担当者からの紹介

• 【中野区立歴史民俗資料館　広報・デザイン担当（運営会社委託　株式会社丹青社）　イソベ様】満足度：★★★★★
• プリントオリジナル手ぬぐいの製作について

以前の会社の元購買担当者からの紹介で御社を知りました。
そのときの製品実績が印象に残りこの度御社にお願いすることに決めました。
データ送付の際が一番心配でしたが、入稿過程でデータのチェックが受けられたのでほっとしました。
生地の種類の見本が入手できればよかったです。
入稿までの御社担当者の対応の良さや、製品の仕上がりには非常に満足しています。
ただ、納品時１０枚束にしてまとめるとかしていただけたら、数の不一致、両者数え間違い等なかったとおもいます。

 

こちらの意見を最重視していただける老舗の対応

• 【カシモト様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

インターネットで「オリジナル手ぬぐい」で検索し、貴社を知りました。
他社と比較しましたが、こちらの意見（デザインにおいて）を重要視して下さりそうだったこと、老舗であったことが決め手で注文することにしました。
手ぬぐい自体の品質や担当者の方とこちら側のデザインの不一致が不安でした。オリジナルデザインとなると、顧客側の意見だけで作成しがちですが、こちら側の不確定なアイディアに対し丁寧にご提案も頂いた事が、とても嬉しかったです。
返答も早く、メールだけでなく電話でも対応して頂けた事も有難く感じました。
手元に届いた製品もとても素敵に仕上げて下さいました。
自店の周年祝い用に、お客様にお配りするノベルティとして作成したため、手ぬぐいのデザインの意味を調べていた所「子持吉原」が使用したく相談しました。
自店のロゴと店名との掛け合わせを上手にデザインしていただき、とても感謝しています。

良心的な価格と頼りがいのあるビジネスパートナー

• 【雑貨ブランドimuys オノ様】満足度：★★★★☆
• オリジナルバンダナの製作について

8年ほど前に手ぬぐい展に参加した際、企画を立てたギャラリーさんからご紹介いただきました。

手ぬぐいとバンダナと悩みましたが、フルカラーでも良心的な価格でできるとのことで注文しました。

テスターのご提示、納期を展示会に間に合うように調整いただいたこと、

こちらの不安を理解し進めていただいたことは頼りがいを感じました。

実際の製品については、サンプルを拝見した時には気にならなかったのですが、いざ値付けをしようとした際生地の薄さが気になりました。

もし次回お願いする際はもう少し厚い素材だとどうなるのかご相談しようと思います。

担当の方のご丁寧な対応に満足

• 【匿名様】満足度：★★★★★
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

オリジナル手拭い制作について「google」にて検索しました。
布のご説明、制作工程のご説明が丁寧で明確だった事と、ご趣味が良いなと感じたので、御社にお願いすることにしました。
仕上がりの品質。見本が見られなかったので不安でしたが綺麗に梱包され、想像以上の仕上がりの手拭いが届きました。ありがとうございます。
担当の方もとても丁寧に、食い違いがないよう連絡くださったので助かりました。
アメリカに住む甥の初めての習字を何か形にしたくて、手拭いを思いつきました。
早く渡したいです。

担当者からもう少し踏み込んだアドバイスが欲しい

• 【匿名様】満足度：★★★★☆
• オリジナルバンダナの製作について

googleで「手ぬぐい」を検索し貴社サイトにたどり着きました。

はじめは手ぬぐいをお願いするつもりだったので、手ぬぐいの種類や染め方による特性などがわかり、大変勉強になりました。

バンダナは生地を実際に触っていないことが不安でした。価格の折り合いがつかなかったのと、デザインの迷いが生じたことですぐには注文できませんでしたが、レビューを参考に貴社にお願いすることにしました。サイトにはうまくいかなかった事例も上げていただければより安心と満足のゆく注文にこぎ着けたのではないかと思います。

担当者様には、きちんと真面目に対応いただけました。欲を言えば踏み込んだアドバイスをいただけるようなやり取りがなかったので、物足りなさを感じました。

実際に仕上がった商品は、落ち着いたきれいな色に仕上がったので安心しました。デザインの配置についてはバンダナの柄としてはしっくりこなかったかな？というのが正直なところです。
デザインはこちらで考えたのですが、担当者からもう少し踏み込んだアドバイスができるような体制が欲しいと思いました。

また、封入をお願いしましたがどの面が表にくるのか確認が欲しかったです。こちらが希望を言わなかったのもいけないですが。。。

最近更新されたWEBサイトは、商品ごとにより細分化されて見やすくなったと思います。

見本のイメージが即応で概算価格も明瞭

• 【京都　修武道場　ナカハラ様】満足度：★★★★☆
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

Googleで『剣道　手拭い』で検索し、貴社サイトを拝見しました。
当道場では手拭いの製作が初めてでしたので今回はざっと検索してご連絡し製作料金を確認したところ、見本のイメージが即応でしたことと概算価格が明瞭でしたのですぐに注文させていただきました。
担当の方も非常に親密かつご丁寧に対応していただきました。
期限がタイトであったにも関わらず、しっかり達成していただけたこと、出来上がった手拭いもイメージ通りで嬉しかったです。この度はありがとうございました。

10年取引ある会社から変更

• 【匿名様】満足度：★★★★★
• プリントオリジナル手ぬぐいの製作について

Googleでオリジナル手ぬぐいを検索しました。

初めて注文するのでわからない事や納期が気になり、直接お電話させて頂いたところ、丁寧なご対応でご案内に納得できたのですぐに注文させて頂きました。

プリントののり具合や手ぬぐいの素材等の製品の仕上がり具合が不安でしたが、実際に出来上がった手ぬぐいは大満足！で想像以上に良かったです。

担当者の方はご案内も非常に解りやすく、丁寧なご対応で満足です。

ホームページを見て信頼してました

• 【ゆりあげ剣道教室　オオハシ様】満足度：★★★★☆
• 本染めオリジナル手ぬぐいの製作について

道場連盟のサイトにリンクしていましたので以前から知ってました。ホームページも何度か見て信頼感もありましたので貴社にお願いすることにしました。

特注は過去に何度か経験していますので不安はありませんでした。

何度か校正をお願いしたところ、とても早い対応に驚きました。

実際に出来上がった商品も気に入っております。次回もよろしくお願いします。

 

タグに「日本製 今治産」と書いているのも嬉しかった

• 【匿名様】満足度：★★★★★
• 朱子織り(しゅすおり)ジャガードタオルの製作について

「オリジナル」「ジャガード」などGoogleで検索して貴社サイトにたどり着きました。

電話窓口での対応と説明、価格が決め手となり、見積もり後すぐに注文しました。

電話とメールのみの対応なので実際のデザインと色味がどう仕上がってくるかがとても不安でした。

実際に届いたタオルは丁寧で上品な包装で、お客さんにお渡ししても大変喜ばれるものと感じました。

タオルに付いてるタグに「日本製 今治産」と書いているのも嬉しかったです。