タオル製作のお客様の声
電話応対と担当者が親切であったことが決め手
注文の決め手は、HPの「お客様の声」とタオルの鮮明な画像です。
主婦陣が感動してました。
オリジナルタオルの作成については、匁と言う単位になじみがなく厚さが不安でした。作り方もわからないので織の想像もつかず、何故このつくりだと二色しか使うことができなく、こっちのつくりだとヘリは違う色で可能なのかとか印刷だと生地自体がチャッチなのか・・・といろいろ不安でした。個人発注なら、わかりやすい所で発注できるのですが、団体となるといくつかがかかりました。お電話での説明がわかりやすかった事が注文を決め手です。 担当してくださった方の説明がこちらが希望した生地のほかに、意向をくみ取って商品を紹介してくださり、丁寧で助かりました。その提示がなければどこでも一緒でした。タオルがとにかく好評でよかったです。厚さもグレードも色もあと袋詰めが丁寧で主婦陣が感動してました。
イメージ通りの物に仕上がると言う事
オリジナルでフラット織りジャガードタオルの制作について不安だった事は、納期がどのくらいかかるのかとタオルの質感がイメージ通りの物に仕上がると言う事です。デザインと金額を周知して注文枚数が集まるか確認に時間がかかってしまった為、すぐに注文はしなかったのですが、入稿方法に制限がなかった為注文しようと思いました。(他社はイラストレーターで制作したデータが必要だったりと煩雑だった。)イラストレーターで制作された原稿の文字がすこし荒いように感じる部分があったので、タオル制作前に修正して頂きました。完成した製品の質感は思ったよりも良かったです。上下のマチ(?)部分に裏地の色が織り込まれてるのはWebの写真などをみても判らなかった。大きさは想像していたよりも大きく実物の緑の色合いはくらめでした。Webサイトでは正確に確認できず心配でしたが担当者には満足しております。 タオルの質感や色などはサンプルで確認できればいいなとおもいました。 細かい模様だったがロゴデザインの再現性は高かった。
オリジナルタオルを製作いただきありがとうございます。確認漏れのため、ご不快な思いをさせましたことを改めてお詫び申し上げます。今後、このようなことのないように社内の確認・連絡を徹底いたします。タオルの色の件ですが、モニター上で見ていただく場合はやはり色味が違ってまいります…。今回ご注文いただきましたジャガード織りは、縦の糸と横の糸が交互に織られているため端の見え方も決まってしまいます。言葉で伝わりにくいことも多いため、こうしてサイト掲載のご協力をいただけますと、他のお客様がデザインを考える際にも大変助かります。ありがとうございます。せっかく作っていただくのですから、良いものになるようにデザインの修正等もどうぞお気軽にご連絡ください。
お陰様で忘れられない一日となりました。
電話対応も親切で色々と相談にも乗って頂いたこと
フラット織りジャガードマフラータオルの制作は最初に費用面(版代など)が不安でした。制作数量が少量でも対応してくれる業者さんを探していたので、100枚で制作可能な所が決め手となり注文を決めました。電話対応も親切で色々と相談にも乗って頂いたことも良かったです。キャンペーン中の「送料なし」は助かりました。メールでも対応が早かった事もよかったです。実際に仕上がったマフラータオルには大変満足している。製作頂いた商品に不備は無く、カッコイイと好評でした!参加者もスタッフも大喜びでした。夏前にお願いしようと思いますので、その時はよろしくお願いいたします。ジャガードフラット織のカラー16色のそれぞれの色番号を教えて頂けると今後作製する際にイメージしやすいのでご連絡頂けると助かります。
実際に仕上がったオリジナルタオルは最高です!
総合的に判断して御社に注文する事に決めました。
オリジナルマフラータオルの制作はイメージ通りに仕上がるか不安でした。他社と比較した結果、価格・納期・評判などを総合的に判断して御社に注文する事に決めました。最初100枚以下のオーダーでしたが、100枚オーダーの提案を頂き安価にして頂けた事は良かったですし、直接会社に出向く事なく、代引きにて支払ができた事が忙しい人にはうれしいです。実際出来上がったマフラータオルを配った所、みなさんにかなり喜んで頂けました。担当者の対応やサイトで気になった事はヘム部分の文字間違いのクレームの電話を入れた際に、最初に電話に出られた方の対応は酷かったです。クレームの内容を伝えた所、謝罪の言葉は一切なく、「担当者は誰ですか?」と・・・。担当者(社長さん)に変わった際の対応は良かったのですが、最初に電話に出られた方から社長さんに私の言った事は全く伝わっていなかった様で、最初から説明するはめになりました・・・。このメールも、商品に問題があった私に対し、他の方にも送っているであろう定型文をそのまま送ってきたような感じで、ちょっと不快でした。最初、返信しないでおこうと思いましたが、御社の商品は文字の間違いさえなけれ素晴らしいと思いましたので、今後他の方が嫌な思いをしないで欲しいと思いメール致しました。
デザインがイメージ通りに仕上がった
初めて発注した製品の出来が良かったこと、対応が丁寧だったこと。
オリジナルタオルの製作について、ジャガード織りは初めてだったので、予想通り仕上がるかが不安でした。初めて発注した製品の出来が良かったこと、対応が丁寧だったことが決め手になり発注しました。予想通りのきれいな仕上がりだったことが嬉しかった。担当者の対応やwedサイトで気になった事は、ジャガード織りの価格表記に別途型代金があると表記してほしかった。価格表が、およそではなく、もっと具体的にあった方が検討しやすい。実際に仕上がったタオルは満足。
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