本染め手ぬぐい手ぬぐい製作のお客様の声
納品日がはっきりしている事が良かったです。
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最初、出来映えが不安でした。
ネットで検索して、すぐに注文いたしました。注文の決め手は価格と、頼みやすさでした。納品日がはっきりしている事、注文がやりやすかった事が良かったです。
実際に仕上がった手ぬぐいは、文字の大きさ、印の大きさのバランスが良くなかったです。名前の場所がもう少し内側が良かったです。また、のし紙を希望したつもりでしたが付いていなかったです。（頼み方が悪かったかな？）
この度は弊社にてオリジナル手ぬぐいを製作いただき、誠にありがとうございます。
また文字・落款のサイズ等ご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。本染めの場合、落款など細かいデザインのものは、あまり小さくすると潰れてしまう等制約はございますが、できる限りご希望に添えるよう調整いたします。必ずお客様にご確認いただいてから製作に移りますので、データ作成の段階で、サイズや配置などご希望がございましたら、担当者へお気軽にお申し付けくださいませ。
また、のし紙がついていなかった点について、こちらの確認不足もございました。今後このような行き違いの無いよう品質向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
手ぬぐい自体が大きくしっかりしている
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見積もりが無料だったので、まずは見積もりをお願いして判断しようと思いました。そこに戸惑いはありませんでした。見積もりをしてもらって安心できると判断し、注文しました。
最初は既製の字体でお願いしようとしましたが、オリジナルの字体であっても変わりなくできることがわかり、出来上がりもよかったので嬉しかったです。手ぬぐいの質について心配していましたが、手ぬぐい自体が大きくしっかりしているし、実際の書の勢いも感じられ、満足です。
少ない枚数から作成できるというところが良かったです。
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自分の学校の手ぬぐいが欲しいという声が多くあり、作成することにし、以前に広告が入ってきていたのでご連絡しました。製作枚数が20枚以上からということで、部員が少人数である学校だったのでその点が不安でした。ですので、すぐには注文しませんでした。
出来上がった手ぬぐいは、気に入っております。
20枚からという、比較的少ない枚数から作成できるというところが良かったです。
とても満足の手ぬぐいを作成していただきました。
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この度は作成をしていただき、ありがとうございました。
手ぬぐいはほぼ配り終わり、皆さんに感動していただき、おかげさまでとっても好評です。生地も想像通りの良いものでした。ヘビーローテションできるという意見もいただいています。
私の感想ですが、思っていたより真ん中の玉ねぎが大きかったということです。実寸大で一度見直してもよかったのかもしれません。これは私のイメージ不足ですので問題ないです。
短い期間の中でやり取りさせていただき、とても満足の手ぬぐいを作成していただきました。40周年の記念にぴったりの品になりました。本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
色見本を送ってくれた事でイメージ通りに出来上がりました。
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すぐに見積もりをとりました。ホームページの内容と、担当の中尾さんの親切な対応が決め手となり、注文を決めました。親身になってやってくれました。
オリジナルの手ぬぐい製作について、価格・仕上がり状態を心配していましたが、色の見本を送ってくれた事でイメージ通りに出来上がりました。出来上がった手ぬぐいは、自慢の一品です(笑)
１枚づつ個包装袋入れして頂けた事がうれしかったです。
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はじめ、値段と仕上がりが少し不安でした。
いろいろ検索、調べた中で、すぐ注文させて頂きました。見積書等の回答が速やかで、こまめにメールが来て安心しました。担当の方の対応は本当に親切でした。代引き手数料が込みで、１枚づつ個包装袋入れして頂けた事がうれしかったです。できあがった製品にもとても満足です。
この度は、弊社にてオリジナル手ぬぐいの製作をいただきまして、誠にありがとうございます。
上記アンケートに「代引き手数料が込みで」とありますが、正しくは「代金引換手数料は弊社負担」となります。（お客様にご負担いただかないという点では変わりありませんので、ご安心くださいませ。）詳しくはこちらのページに記載しておりますので、ご確認ください。
電話で問い合わせをした時の対応がよかったです。
ヤフー「手ぬぐい」で検索してサイトを閲覧しました。図案が決まっていなかったため、すぐには注文しませんでした。どのように出来上がるかも心配でしたが、電話で問い合わせをした時の対応がよかったです。
実際に仕上がった製品を受け取った時に、文字の間隔が…気になりましたが、直接担当者の方と気楽にお話でき、図案の相談が出来たことはとても良かったです。
人ありきの信頼感があったことが一番良かった
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以前の手配先から「最近は本染めの手拭の手配しにくくなっている」と聞いていたので、出来るかどうかが心配でした。また、昨年の（上記手配先への）手配の折に、勝手に配置素材の間隔を空けられ、出来上がってからその事を知り、不信感を持った事も、不安に感じていました。
御社とは、まず基本的なやりとり（デザインに関する詰め）を行った後、上記の不信感が有る程度払拭されたのでお願いすることに決定しました。ご担当者の念入りな対応で、人ありきの信頼感があったことが一番良かった点です。
今回は価格とタイムリミットが関係し、試作をお願い出来ませんでした。よって、刷り上がりが予想より淡くなったことが唯一の残念な点でした。恐らく、来年もお願いすることになると思いますので、当方の対応を含め、この色の問題を改善したいと思います。また、試作費用がもう少し安くなると有り難いと感じました。
袋詰めも無料オプションで助かりました。
はじめは、仕上がりのイメージがどこまで伝わるかが心配で戸惑いました。ネットなのでどんな仕上がりになるかが分からないところが不安でした。結果的にはとても満足しています。
注文の決め手となったのは、注染染めで小ロット（５０枚）が可能だったところと、型保管があるのでまた染めてもらえるところです。ご担当者様は親切丁寧で、 メールの返信も早く迅速な対応で助かりました。サイトも見やすかったです。あと、他では有料だった袋詰めも無料オプションで助かりました。
本当はもっと藍染に近い色合いがよかったのですが、実際に見て選べないデメリットだと思って飲み込みました。でも完成品はとても気に入っております。次に増産するときは色についてもっと詳しく聞きます。
メールでのやり取りが円滑
初めは、他の者の話から、電話応対の印象が良くなかったようで、他社も見ようとなりました。私もフリーダイヤルの応対があまり良くないと思いました。ここは大切なポイントかと。
ですが、メールでのやり取りが円滑で、顧客にまる投げせず、的確なアドバイスがいただけましたので、御社で注文を決めました。
実際に仕上がった製品には感動しました。御社に頼んでよかったと思いました。
はじめは担当者の方と色の感覚が一致しているか心配しましたが、一致していました。また、丁寧な梱包と包装が良かったです。（包装袋に入ったまま渡せば高級感がありますが、中に手ぬぐいの説明書を入れようとすると袋が破けてしまいました。やわらかいビニールだと助かります。）
この度は弊社にて製作をいただき、誠にありがとうございました。
お電話でのやり取りでは、少々行き違いがあったようで、不安を感じさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに今後とも品質の向上に努めてまいります。
また、袋が破けてしまったという件でもご迷惑をおかけしました。袋入れの際に、説明書等封入することも可能ですので、次回ご注文の際にはお気軽に担当者までご相談くださいませ。
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